Política de Cookies: Este sitio web utiliza cookies. Si continúas navegando aceptas el uso de las cookies. Más información. ACEPTAR

Глобальный специалист в области здоровья волос

Правила и условия пользования

Нужно ли мне зарегистрироваться, чтобы сделать покупку?
Да, чтобы сделать покупку, это необходимо, но свободно просматривать сайт Вы можете и без регистрации. Нам нужна Ваша регистрация для доступа к информации об отправке вашего заказа. 


Каковы расходы на отправку и сроки доставки?
Redenhair предлагает своим клиентам бесплатную доставку, кроме Балеарских островов, в этом случае сумма доставки составит 8,77 евро. Если Вы разместили заказ до 18:00, то он будет доставлен в течение 24-48 часов после подтверждения оплаты (когда человек находится дома). Служба доставки MRW поставляет в течение дня вплоть до 19:00. 


Для международных отправок, свяжитесь с нашим Отделом обслуживания клиентов.
США 32 евро Россия 104,4 евро Япония 109,9 евро 


Насколько это безопасно делать покупки в он-лайн магазине Redenhair?
Вы можете делать покупки у нас с уверенностью. Всё, связанное с Вашим заказом, и особенно онлайн-платежами с помощью кредитной карты, полностью защищено. Платеж осуществляется на защищенном сервере (SSL) и номер Вашей карты проходит в зашифрованном виде. 


Кто может делать покупки в интернет-магазине? Redenhair интернет-магазин обслуживает взрослых людей, выступающих в качестве конечных потребителей.



ВОЗВРАТ

Могу ли я вернуть мой заказ?
Максимальный срок возвращения заказа — в течении 15 дней после даты подтверждения покупки.

Элементы должны быть возвращены в идеальном состоянии и в оригинальной упаковке. Возвращение единиц, которые были изменены, открыты или испытаны, приниматься не будут. Стоимость возврата товаров, находящихся  в надлежащем состоянии, заказчик не оплачивает.
Если Ваш заказ будет доставлен в плохом состоянии, Вы должны указать это в накладной и связаться с нашим отделом обслуживания клиентов, чтобы сообщить об этом, и мы будем информировать Вас о том, как приступить к организации процесса возврата. После получения товаров в наших складах, мы рассмотрим посылку, и после проверки её состояния, если и когда это уместно, мы оформим и отправим новую партию Вашего заказа.

В случае, когда не выполняются условия возврата, Redenhair не примет возврат и сообщит об этом заказчику по электронной почте. Забракованная посылка будет доступна для клиента в течение 1 месяца на нашем складе, и он может потребовать переслать её еще раз, но при этом будут суммироваться все расходы, связанные с новой отправкой.
Redenhair оставляет за собой право отказать в возврате, если он был запрошен после указанного срока, или был возвращен не в том же состоянии, в котором был отправлен.

В случае потери, повреждения или задержки доставки, ответственность несет компания отправитель, и регулируется Правилами и условиями перевозки MRW.



ОПЛАТА

Redenhair предлагает Вам различные способы оплаты, так что Вы можете выбрать тот, который наилучшим образом соответствует вашим потребностям.

- Кредитная карточка
- Paypal
- Наложенный платеж (при определенной сумме)

Кредитная или дебетовая карты:
Вы можете делать покупки с уверенностью.

Если Вы выбираете этот способ оплаты, Вы будете иметь доступ к нашей виртуальной TPV, чтобы обеспечить полную безопасность платежа. Вся информация о Вашем заказе и оплата кредитной картой онлайн охраняется на нашем защищенном сервере, используя программное обеспечение безопасности SSL, и номер Вашей кредитной карты проходит в зашифрованном виде.

По какой причине может быть отклонена моя кредитная карта?

- Возможно, на банковской карте истек срок использования ,
- Возможно, превышен денежный лимит карты.
- Может быть, некоторые данные введены неправильно.

Наложенный платёж: Оплата производится наличными, в момент доставки Вашего заказа на дом. Курьер взимает 3,99 евро, плата за управление возвратом.

Максимальная сумма покупки, разрешенная в этом режиме составляет 300 евро.

В соответствии с Законом 34/2002 об электронной торговле, любая покупка, которая была оплачена и подтверждена через интернет, должна быть принята после отправки.

PayPal:
PayPal является быстрым и безопасным способом оплаты в Интернете.
Вы можете легко оплачивать свои покупки с помощью дебетовой карты, кредитной карты или банковского счета через PayPal.
В этом случае отправка товара будет сделана по адресу, который Вы указали при оформлении заказа, независимо от адреса на счете PayPal.



Отслеживание заказа и сроки доставки

Какая компания занимается доставкой заказа?
Все поставки будут сделаны транспортной компанией MRW.

Где я могу получить мой заказ?
Заказы доставляются по адресу, указанному клиентом на его заказе. В почтовые ящики отправки нет.

Как скоро я получу свой заказ?

Доставка заказов будет проходить по указанному адресу в течение 24 -48* часов с понедельника по пятницу, за исключением праздничных дней.
* В течение 24 часов будут доставлены заказы, которые были оформлены до 18:00 с понедельника по четверг (за исключением праздников), при условии, что человек у себя дома.

Если Вы хотите, чтобы Ваш заказ был доставлен на другой адрес, не тот, который был указан в адресе доставки Вашей регистрации, и изменение должно быть перенаправлено по MRW, как и в случае другого почтового индекса, клиент должен заплатить соответствующую стоимость в  6€ для материка, и 13€ в случае Балеарских островов.
График доставки: с понедельника по пятницу (рабочие дни) с доставкой до 19:00 по адресу, ранее указанного получателем в качестве адреса доставки. В случае доставки на дом, они будут проходить с 9:00 по 13:00, и  с 16:00 до 19:00.

Могу ли я отслеживать мой заказ?
Да. Вы всегда можете узнать статус Вашего заказа с помощью ссылки в моем счете / моей истории заказов, выбрав соответствующую опцию. Мы также Вам вышлем письмо по электронной почте и SMS, сообщающее код отправки, чтобы вы знали, что товар находится в пути к месту назначения.


ОБСЛУЖИВАНИЕ
КЛИЕНТОВ
(+34) 931 700 048
ОПЛАТА ОНЛАЙН
100% ГАРАНТИИ
ВОЗВРАТ
ГАРАНТИРОВАН
ДОСТАВКА В ТЕЧЕНИИ
24 - 48 ЧАСОВ
Оставьте свой номер и мы перезвоним